关于卡巴斯基软件常见问题：
1.卡巴斯基杀毒软件的优势：
卡巴斯基，升级频率快、每三小时升级一次、卡巴斯基查杀病毒时检出率很高，资源占用率比其他杀毒软件低。
2. KIS与KAV区别：
KIS是“卡巴斯基全功能安全软件”英文缩写；
KAV的全称是“卡巴斯基反病毒软件”。
KIS包含了KAV的所有功能，另外有防火墙（可以主动防御），家长控制，隐私控制等。
3. 卡巴KIS与KAV的程序可支持的操作系统？
Windows XP SP 2 或更高及Vista
4. 是否可以在英文版或繁体版的卡巴斯基软件上使用
不能，仅支持简体中文版卡巴斯基程序。
如果还有其他关于卡巴斯基软件使用过程中的问题可以联系,卡巴斯基中国技术支持：400-611-6633
关于卡巴斯基产品密码：
1. 什么是卡巴斯基产品密码?
目前用户在线购买到的18位数字密码，即为产品密码；产品密码是兑换激活码的唯一凭证，请妥善保存。
2. 如何使用产品密码兑换激活码？
重要提示：
1) 需要使用IE6.0以上版本的浏览器才能成功兑换。
2) 产品密码成功兑换激活码后，需在一个月内激活使用，逾期失效。
兑换流程：登录兑换系统——提交兑换信息——兑换成功
1）卡巴斯基激活码兑换中心：http://ac.kaba365.com
2）选择并填写“绑定电子邮箱”或“绑定手机”，输入验证码提交。
产品密码和您在初次兑换时输入的电子邮件地址或手机号码是您找回激活码的必要凭证，请妥善保存且绑定的邮箱或手机号码一经提交不能更改 ！
a. 选择绑定手机：激活码在页面上显示，不会发送任何短信。
b. 选择绑定邮箱：激活码在页面上显示，同时发送至绑定的邮箱中。
兑换成功后
1.客户可以通过选择“立即保存到我的电脑”，根据保存的路径自动生成txt文件，查看兑换后的激活码。
2.客户可以通过选择“立即发送到备用邮箱”，填写备用邮箱地址，系统自动发送激活码信息至备份邮箱。
4. 卡巴斯基产品密码是否有兑换的有效期？
有效期是两年,在获得产品密码的两年之内,用户都可以进行首次兑换。自首次兑换激活码之日起，在您购买的服务期限内，如有需要，均可以免费重新兑换激活码。
5. 找回激活码？
请用户通过“兑换中心”http://ac.kaba365.com ，点击“找回激活码”，
方法一：通过产品密码+绑定信息组合找回（使用产品密码和首次兑换时绑定的电子邮箱或手机号码）
方法二：通过绑定邮箱找回 (输入兑换激活码时绑定的电子邮箱地址)，系统将发送激活码到此邮箱。（注：如果您绑定的是手机号，则无法通过此方法找回）
如果还有关于产品密码兑换激活码其他问题可以 联系激活码兑换中心:400-819-1313
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